A Prefeitura de Manaus realizou, nesta terça-feira, 8/9, uma ação estratégica de escuta ativa voltada aos permissionários da Feira do Parque 10, localizada na zona Centro-Sul da capital. A iniciativa, conduzida pela Ouvidoria-Geral do Município em parceria com a Secretaria Municipal de Agricultura, Abastecimento, Centro e Comércio Informais (Semacc), buscou estreitar o diálogo entre a administração pública e os trabalhadores do setor de abastecimento.
Mapeamento de demandas e melhorias estruturais
Durante a atividade, equipes técnicas realizaram pesquisas de satisfação e entrevistas individuais com os feirantes. O trabalho teve como foco principal o mapeamento das necessidades operacionais, a identificação de pontos de melhoria nas instalações físicas e a coleta de demandas prioritárias que servirão de base para o planejamento de futuras intervenções da prefeitura nos espaços públicos.
Gestão participativa e humanizada
O ouvidor-geral do município, Nonato Oliveira, enfatizou que a presença do órgão nos mercados municipais reflete a diretriz da gestão de manter um governo de portas abertas. Segundo o gestor, o contato direto com os permissionários permite compreender a rotina de trabalho e transformar sugestões em melhorias concretas tanto para os profissionais quanto para os consumidores que frequentam o local diariamente.
Preparação para a Ouvidoria Itinerante
A ação na Feira do Parque 10 serviu como um passo fundamental para a implementação da Ouvidoria Itinerante, projeto que será lançado pelo prefeito Renato Junior. A estratégia visa descentralizar o atendimento do órgão, levando os serviços de ouvidoria para mais perto da população e garantindo que as políticas públicas sejam desenhadas a partir da realidade constatada presencialmente.
O fortalecimento dos canais de controle social é visto pela administração municipal como essencial para garantir respostas mais céleres aos anseios da comunidade. Para acompanhar mais detalhes sobre as ações da prefeitura, acesse o portal oficial em manaus.am.gov.br.
